Aviso de Privacidad

Última actualización: agosto 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Responsable del Tratamiento

E-Zmedic ("el Responsable") es la entidad encargada del tratamiento de sus datos personales. Domicilio: Ciudad de México, México.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, correo electrónico
Datos de acceso: contraseña (almacenada con cifrado hash)
Datos de uso: documentos subidos, análisis realizados, preferencias de configuración
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

No recopilamos: datos biométricos, datos financieros directos (los pagos son procesados por terceros), ni datos sensibles conforme a la LFPDPPP.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Creación y gestión de su cuenta de usuario
Prestación del servicio de análisis de documentos médicos
Almacenamiento seguro de sus documentos y análisis
Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
Comunicaciones relacionadas con el servicio

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de notificaciones sobre nuevas funciones
Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso agregado

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede:

Acceder a su panel de Configuración para modificar o eliminar sus datos
Contactarnos directamente a través de la Plataforma

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

Proveedores de infraestructura: para almacenamiento y procesamiento (servidores en la nube)
Procesadores de pago: para gestión de suscripciones (Stripe; datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores)
Proveedores de almacenamiento: cuando usted configure almacenamiento externo (Dropbox, Google Drive)
Proveedores de IA: el texto de sus documentos se envía a Anthropic para análisis (no se almacena permanentemente)

6. Medidas de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas para proteger sus datos:

Cifrado de contraseñas con algoritmos de hash seguros (bcrypt)
Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
Sesiones con tokens JWT firmados y cookies seguras
Aislamiento de datos por usuario

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario). No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni cookies publicitarias.

8. Conservación de Datos

Sus datos se conservan mientras mantenga su cuenta activa. Al eliminar su cuenta, sus datos personales y documentos serán eliminados en un plazo de 30 días.

9. Cambios al Aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en la Plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

10. Contacto

Para dudas o ejercicio de derechos ARCO, contáctenos a través de la Plataforma.